Politique de retours et de remboursements - Dre Erwin Photography

Marchandises endommagées : Si votre œuvre arrive endommagée, veuillez suivre la procédure décrite dans notre Politique d’expédition : contactez-nous immédiatement à l’adresse [dreerwinphotography@gmail.com] dans les 48 heures suivant la livraison, en nous fournissant des photos détaillées des dommages causés à l’emballage et à l’œuvre elle-même. Nous procéderons rapidement à un remplacement ou à un remboursement intégral.
Retours généraux : Nous acceptons les retours de produits physiques non endommagés pour un remboursement intégral (hors frais de port initiaux) dans les 30 jours suivant la livraison. L’article doit être retourné dans son état et son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment effectuer un retour : Envoyez-nous un courriel à dreerwinphotography@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions d’expédition.

Tout achat de produits numériques, y compris le guide de photographie thérapeutique Burnout Cure et les fichiers d'impression numériques, est définitif et non remboursable.
Cela est dû à la nature immédiate et non remboursable des téléchargements numériques. Si vous rencontrez une erreur de téléchargement, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'aide.

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, ou si les dommages sont confirmés, nous procéderons à votre remboursement.
Les remboursements sont généralement effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.